Cloud API Dev
Die Kundenreise im Vertrieb sichtbar machen
Wir analysieren Touchpoints, Leadübergaben und Beratungsgespräche — und priorisieren, wo Abschlüsse tatsächlich verloren gehen.
Leitangebot
Kundenreise-Audit für Marketing und Vertrieb
Statt abstrakter Funnel-Diagramme arbeiten wir mit Ihren realen Stationen: vom Erstkontakt über die Qualifizierung bis zum Nachfassen nach dem Angebot. Ergebnis ist eine Journey-Karte mit Engpässen und einer Maßnahmenliste für die nächsten 90 Tage.
Geeignet für Teams, die spüren, dass Leads „irgendwo“ liegenbleiben — und das konkret benennen wollen.
Audit im Detail
Weitere Angebote
Was Sie bei uns beauftragen können
Workshop Kaufentscheidung & Handover
Ein- bis zweitägiger Praxisworkshop: von der Leadübergabe bis zum Beratungsgespräch — mit Übungen an Ihren realen Fällen.
Begleitung nach der Analyse
Monatliche Sparringsessions zur Umsetzung der Audit-Maßnahmen: Status, Blockaden, Nachjustierung der Touchpoints.
Touchpoint-Review einzelner Kanäle
Fokussierte Prüfung eines Kanals — etwa Messe-Nachfolge, Angebotserstellung oder telefonische Qualifizierung.
Aus der Praxis
Was Auftraggeberinnen und Auftraggeber berichten
„Das Audit hat gezeigt, dass unsere besten Leads zwischen Messe und erstem Rückruf liegenblieben — nicht am Angebot. Die Journey-Karte war nüchtern, die Prioritätenliste kurz. Einziger Wermutstropfen: Zwei Workshops am Stück waren fürs Team anstrengend.“
„Im Workshop haben wir an drei echten Opportunities gearbeitet. Danach wusste Marketing endlich, welche fünf Angaben der Vertrieb vor dem Anruf braucht. Keine Show, sondern Arbeit am Flipchart.“
Nächster Schritt: kurzes Vorgespräch
Schildern Sie Vertriebsmodell und vermuteten Engpass. Wir sagen ehrlich, ob ein Audit, ein Workshop oder ein gezielter Touchpoint-Review passt.
Gespräch anfragen